售前客服
福利待遇：月薪6000元以上，每月休息三天，两班倒有意向联系 李先生17346606234 （微信同号）任职要求：经验：有家具/家居/装饰行业经验者优先；打字速度≥60字/分钟，熟练使用千牛、ERP、Office等办公系统；熟悉住宅家具品类（如沙发、床、柜类）的基础知识及行业趋势；具备销售意识，能通过话术挖掘客户需求，促成订单；素质：服务意识强，耐心细致，能灵活应对不同客户群体；抗压能力强，适应电商节奏（如大促期间排班）；热爱家居行业，对设计、生活美学有一定敏感度。岗位职责：负责电商平台（淘宝/京东/天猫/自有官网等）的售前咨询，解答客户关于产品材质、尺寸、功能、配送及售后政策的疑问；根据客户需求**推荐家具产品，结合促销活动引导下单，提升转化率与客单价；跟进未付款订单，主动沟通客户促成交易，处理订单异常问题；收集客户反馈，整理产品改进建议及市场动态，协同运营优化销售策略；维护客户关系，传递**价值，确保服务满意度。
踩
时间：2025-08-03 16:35:44
来源：