拼多多售前客服
任职要求:1、有京东、天猫、拼多多客服经验优先,熟悉电商购物、支付及相关售前售后流程;2、工作积极主动、细致耐心、脾气好、学习能力强、思维敏捷、思路清晰,倾听及沟通技巧佳;3、良好的文字表达能力、沟通能力,工作耐心细致,诚信稳重;4、熟练使用ofice等办公软件;岗位职责:1、负责公司电商平台的网络客服工作;2、通过在线聊天工具在线服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问沟通;3、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务;4、性格温和、不急躁,凡事能从客户角度出发考虑,有效处理各种突发事件;5、打字测试:要求不低于40字/分钟;6、要求大专或大专以上学历(学信网可查已毕业);7、完成上级交办的其他事项;工作时间:早班: 08:00-16:00;中班: 12:00-20:00;晚班: 16:00-23:30(15天一换班)假期安排:单休(自由调休,法定节假日另外有假期)公司福利:提供住宿薪资结构:基本工资+全勤公司活动及职业发展*在工作之余,公司为员工组织各种活动丰富大家的工作生活,比如每月不定时团建活动,团建小游戏获得积分可兑换各种精美小礼品,生日小蛋糕,下午茶,零食补给站,节假日的庆祝活动及发放小礼品等;*同时公司会根据每位员工自身特点,提供其他内部职位的晋升机会;*横向:从客户服务向运营助理、运营方向发展;*纵向:向管理方向发展,客户服务向组别主管等职位发展;*只要你认真努力,充满自信,当机会来临的时候能够展现出足够的能力,你就可以得到应有的发展。
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